Sartlar ve Kosullar

Son Guncelleme: 04.02.2026

1. Genel Hukumler

Bu sartlar ve kosullar ("Sozlesme"), Dikis Sanat Atolyesi ("Sirket", "biz", "bizim") ile hizmetlerimizi kullanan musteriler ("Musteri", "siz", "sizin") arasindaki iliski capi ve kurallari belirler.

Hizmetlerimizden yararlanarak, siparis vererek veya web sitemizi kullanarak bu sartalri kabul etmis sayilirsiniz. Bu sartlari kabul etmiyorsaniz, hizmetlerimizi kullanamazsiniz.

2. Hizmet Tanimi

Dikis Sanat Atolyesi asagidaki terzilik hizmetlerini sunmaktadir:

  • Kisiye Ozel Dikis: Musteri olculerine gore ozel tasarim ve dikis hizmetleri
  • Tadilat ve Tamir: Mevcut giysilerin beden ayarlama, onarma ve yenileme isleri
  • Kurumsal Uniforma: Isletmelere yonelik toplu uniforma uretimi
  • Gelin ve Damatlik: Dugun kiyafetleri dikimi ve tadilati

3. Siparis ve Odeme Kosullari

3.1 Siparis Sureci

  • Siparisler, yuz yuze gorusme, telefon veya e-posta yoluyla alinabilir.
  • Her siparis icin yazili teklif ve onay gereklidir.
  • Kumas ve malzeme secimi onay sonrasi degistirilemez.

3.2 Odeme Sartlari

  • Kisiye ozel dikis siparislerinde %50 kapora, teslimatta kalan %50 odenir.
  • Tadilat islemlerinde odeme teslimatta alinir.
  • Kurumsal siparislerde odeme plani ayri olarak belirlenir.
  • Kabul edilen odeme yontemleri: Nakit, kredi karti, banka havalesi.

4. Teslimat Sartlari

  • Tahmini teslimat suresi siparis onayinda bildirilir.
  • Standart tadilat isleri: 3-5 is gunu
  • Kisiye ozel dikis projeleri: 2-4 hafta (projeye gore degisir)
  • Gelinlik/damatlik projeleri: 2-3 ay
  • Acil islemler ek ucretle mumkundur.
  • Musteri kaynakli gecikmeler (prova iptalleri vb.) teslimat suresini uzatabilir.

5. Iptal ve Iade Politikasi

5.1 Iptal

  • Kumas kesilmeden once yapilan iptallerde kapora iade edilir.
  • Uretim basladi ktan sonra yapilan iptallerde kapora iade edilmez.
  • Iptal talepleri yazili olarak yapilmalidir.

5.2 Iade

  • Kisiye ozel dikilen urunler iade edilemez.
  • Uretim hatasindan kaynaklanan sorunlarda ucretsiz duzeltme yapilir.
  • Musteri olcusundeki hatalar musteri sorumluluğundadir.

6. Garanti Kosullari

  • Tum dikis isleri 30 gun iscilik garantisi kapsamindadir.
  • Garanti, normal kullanim sonucu olusan asınma ve yipranmayi kapsamaz.
  • Musteri tarafindan yapilan hasarlar garanti disindadir.
  • Garanti kapsamindaki sorunlara icin urun mağazamıza getirilmelidir.

7. Sorumluluk Sinirlamalari

  • Musteri tarafindan saglanan kumas veya malzemelerin kalitesinden sorumlu degiliz.
  • Yanlis olcu bilgisi verilmesinden kaynaklanan uyumsuzluklardan sorumlu degiliz.
  • Dogal afetler, salginlar veya diger mucbir sebepler nedeniyle yasanan gecikm elerden sorumlu degiliz.
  • Sorumlulugumuz her halukarda siparis bedelini asmayacaktir.

8. Uyusmazlik Cozumu

Bu sozlesmeden dogan uyusmazliklar oncelikle taraflar arasinda iyi niyetli muzakere yoluyla cozulmeye calisilacaktir. Muzakere ile cozulemeyen uyusmazliklarda Istanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir.

9. Yururluge Girme

Bu sartlar ve kosullar, web sitemizde yayinlandigi tarihte yururluge girer. Sirket, bu sartlari onceden bildirimde bulunmaksizin degistirme hakkini sakli tutar. Degisiklikler web sitemizde yayinlandigi anda gecerli olur.

Sorulariniz icin bizimle iletisime gecebilirsiniz: [email protected]